Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии – это величина, показывающая, какой процент посетителей зашедших на сайт, совершил заданное действие (например, осуществил покупку в интернет-магазине или отправил электронное письмо).

Обычно для корпоративных сайтов эта величина равна 1-3%, а для интернет-магазинов не превышает 1% (по данным MildShare Interaction). Это означает, что из ста посетителей только один станет покупателем.

С целью побудить клиента сделать заданное действие должен проектироваться сайт и все его составляющие. Примеры таких действий:

• обращение к компании (по телефону, Skype, ICQ и т.п.)
• оформление заказа в интернет-магазине или выбор товара
• общее знакомство с компанией
• заполнение анкеты на интересующую вакансию
• скачивание интерактивных материалов (например, буклетов, фотографий и т.п.)
• комментирование
• другое

Величину конверсии можно рассчитать с помощью специальных сервисов, самым распространенным из которых является Google Analytics. Чем выше коэффициент конверсии, тем успешнее сайт. Также нужно учитывать факторы, негативно влияющие на данный параметр. Это наличие большого числа конкурентов, отсутствие необходимых акцентов в дизайне, общая сложность интерфейса сайта и другое.

Конверсия и уровень специализации

Величина конверсии связана с уровнем специализации компании и сайта. В сверхвысокой конкуренции этот параметр минимален. Так происходит у компаний, занимающихся установкой пластиковых окон и мобильной связью.

Прямо противоположно происходит на узкоспециализированных сайтах, которые часто являются монополистами в своей сфере. Вывод: посетителю просто негде больше взять интересующую его информацию, и поэтому коэффициент конверсии достигает 40%.

Общие советы по созданию сайта

Планируя свой сайт, четко определите, чем Вы лучше, либо хуже конкурентов. Создавая сайт старайтесь использовать уникальный востребованный контент.